私隱政策

最後更新日期：2026年1月

歡迎來到 JP Nakama 八字命理館！我們非常重視您的私隱，也深明在尋求命理指引的過程中，您所分享的個人資料是何等珍貴和敏感。這份私隱政策就像是我們之間的一份信任契約，讓您清楚了解當您瀏覽我們的網站 jpnakama.hk 或使用我們的八字命理服務時，我們會如何用心保護和處理您的個人資料。

我們明白，八字命理涉及您的出生時辰、姓名等極為私密的資訊，因此我們承諾會以最高標準來守護這些資料。請花點時間細閱這份政策，讓我們一起建立互信的基礎，為您提供最安心、最貼心的命理諮詢體驗。

我們收集哪些資料

為了給您提供精準而貼心的八字命理服務，我們需要收集一些關於您的資料。讓我們坦誠地告訴您，我們會收集哪些資訊：

基本個人資料

當您預約我們的命理服務或註冊成為會員時，我們會請您提供一些基本資料，包括：

• 您的姓名或稱呼（我們明白有些朋友可能不願透露真實姓名，使用化名也完全沒問題）
• 聯絡電郵地址，讓我們能夠與您保持聯繫
• 電話號碼（如您願意提供的話），方便我們在必要時與您溝通
• 您偏好的聯絡方式和時間

命理分析所需資料

這是最核心也最敏感的部分。為了為您進行準確的八字命理分析，我們需要收集：

• 您的出生年月日時辰（這是八字推算的根本）
• 出生地點資訊（用於精確的時辰換算）
• 性別資料
• 您關心的人生課題或想諮詢的具體問題
• 相關的背景資訊，例如職業、感情狀況等（視乎您選擇的服務內容）

技術性資料

當您瀏覽我們的網站時，就像大部分網站一樣，我們會自動收集一些技術資訊：

• 您的IP位址和大概位置
• 瀏覽器類型和版本
• 裝置資訊（例如您使用的是手機還是電腦）
• 您在網站上的瀏覽軌跡和停留時間
• 您如何找到我們的網站（例如通過搜尋引擎還是社交媒體）

互動和溝通記錄

為了提升服務質素和保障雙方權益，我們會保存：

• 您與我們的電郵往來記錄
• 諮詢預約的詳細資料
• 您提供的意見反饋和評價
• 客戶服務查詢的內容

我們如何使用您的資料

收集資料不是目的，而是為了給您更好的服務。讓我們詳細說明我們會如何運用這些資訊：

提供命理服務

這是最主要的用途。您的出生資料和個人資訊讓我們能夠：

• 進行精確的八字排盤和命理分析
• 為您度身訂造專屬的命運方案和人生建議
• 準備詳盡的命理報告書
• 提供後續的諮詢和跟進服務
• 解答您對命理分析結果的疑問

改善服務體驗

我們會運用收集到的資料來優化服務：

• 了解客戶最關心的命理課題，從而調整我們的服務內容
• 改善網站的使用體驗，讓您更容易找到所需資訊
• 開發更貼合客戶需求的新服務項目
• 分析服務流程中的不足之處並作出改進

溝通和客戶關係管理

您的聯絡資料讓我們能夠：

• 確認您的預約和發送提醒通知
• 傳送您訂購的命理報告和分析結果
• 回應您的查詢和提供客戶支援
• 在您同意的情況下，分享命理知識、節氣提醒或特別優惠資訊
• 進行客戶滿意度調查，聆聽您的寶貴意見

法律和安全用途

在某些情況下，我們可能需要使用資料來：

• 遵守香港特別行政區的相關法律法規
• 保護我們和客戶的合法權益
• 防止欺詐行為和確保交易安全
• 處理可能出現的爭議或法律程序

資料安全保障措施

保護您的個人資料安全是我們的首要責任。我們深知命理資料的敏感性，因此採取了多層次的保安措施：

技術保護

• 我們的網站採用SSL加密技術，確保資料傳輸過程中的安全
• 所有敏感資料都經過加密儲存在安全的伺服器中
• 定期進行系統安全更新和漏洞修補
• 使用防火牆和入侵檢測系統保護我們的網絡
• 實施嚴格的存取控制，只有經授權的人員才能接觸客戶資料

管理措施

• 所有員工和合作命理師都簽署了保密協議
• 定期進行私隱保護和資料安全培訓
• 建立了完善的資料處理流程和內部監督機制
• 嚴格限制可以接觸客戶資料的人員數量
• 定期審查和更新我們的安全政策

物理安全

• 紙本資料存放在上鎖的檔案櫃中
• 辦公場所設有門禁系統
• 定期銷毀不再需要保留的紙本資料

雖然我們盡最大努力保護您的資料，但請理解網絡世界沒有絕對的安全。我們建議您也要保護好自己的帳戶密碼，不要與他人分享。

Cookies 和追蹤技術

讓我們用簡單的方式解釋一下 Cookies。它們就像是網站留在您瀏覽器中的小記事本，幫助網站記住您的偏好設定。

我們使用的 Cookies 類型

• 必要性 Cookies：這些是網站運作不可或缺的，例如記住您的登入狀態，讓您不用每次瀏覽新頁面都要重新登入
• 功能性 Cookies：記住您的偏好設定，比如語言選擇、字體大小等，讓您每次造訪都有個人化的體驗
• 分析性 Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，哪些頁面最受歡迎，從而改善網站設計
• 行銷 Cookies：只有在您同意的情況下才會使用，用於向您展示更相關的內容

管理您的 Cookies 偏好

您完全可以控制 Cookies 的使用。大部分瀏覽器都允許您：

• 查看和刪除已儲存的 Cookies
• 阻止所有或特定網站的 Cookies
• 在網站設置 Cookies 時收到通知

不過請注意，如果您選擇禁用所有 Cookies，可能會影響網站的某些功能。

第三方服務

為了提供更完善的服務，我們可能會使用一些第三方服務供應商。讓我們透明地告訴您這些合作關係：

支付處理服務

當您在線支付服務費用時，我們使用可信賴的第三方支付平台。請放心，我們不會儲存您的完整信用卡資料。支付資訊會直接由支付平台按照國際安全標準處理。

網站分析工具

我們可能使用 Google Analytics 等分析工具來了解網站流量和用戶行為。這些工具收集的是匿名化的統計資料，不會識別您的個人身份。

電郵服務供應商

我們使用專業的電郵服務來發送命理報告和溝通郵件。這些供應商都遵守嚴格的私隱標準。

雲端儲存服務

您的資料可能儲存在安全的雲端伺服器上，這些服務供應商都經過我們仔細審查，確保符合資料保護要求。

所有第三方服務供應商都受合約約束，只能按照我們的指示處理資料，不得將資料用於其他目的。

資料保留期限

我們不會無限期保留您的資料。一般來說：

• 命理分析資料會保留至少三年，以便提供後續諮詢服務
• 交易記錄會按照香港稅務和會計法規要求保留七年
• 行銷通訊的同意記錄會保留至您撤回同意為止
• 網站日誌和分析資料通常保留12至24個月

當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理。

您的權利

您的資料屬於您，您對這些資料擁有多項權利：

查閱權

您有權要求查看我們持有的關於您的個人資料。只需發送電郵給我們，我們會在合理時間內提供資料副本。

更正權

如果您發現我們持有的資料不準確或不完整，請隨時告訴我們，我們會盡快更正。

刪除權

在某些情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料，例如：

• 資料不再需要用於原本的收集目的
• 您撤回了同意且沒有其他法律依據保留資料
• 資料被非法處理

限制處理權

您可以要求我們暫停處理您的資料，例如當您質疑資料的準確性時。

反對權

您可以隨時反對我們將您的資料用於直接行銷目的。只需點擊行銷郵件中的「取消訂閱」連結，或直接聯絡我們。

資料可攜權

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